Algemene voorwaarden Spiracle

Algemene Voorwaarden Spiracle Coaching | Training | Advies

1. Algemeen

Wanneer de cliënt een afspraak maakt, stemt de cliënt in met de algemene voorwaarden zoals vermeld op deze website. Een behandelovereenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de cliënt of door een mondelinge bevestiging.

Een overeenkomst kan zowel een losse afspraak als een behandeltraject betreffen. Spiracle Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.

2. Annulering en te laat komen

• Annuleringen zijn tot 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos.

• Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.

• Indien de cliënt te laat arriveert, wordt de verloren tijd in mindering gebracht op de sessieduur, zonder recht op restitutie of verlenging.

3. Gezondheid en verwachtingen

• Tijdens de eerste sessie stel ik voorafgaand aan de behandeling de cliënt een aantal vragen met betrekking tot de gezondheid en verwachtingen ten aanzien van de afspraak.

• De cliënt is verplicht om relevante medische informatie en medicatiegebruik te delen. Onvolledige of onjuiste informatieverstrekking kan leiden tot aanpassing of annulering van de behandeling.

• Bij medische klachten dient de cliënt met zijn/haar behandelend arts of specialist te overleggen voordat hij/zij een behandeling ondergaat.

4. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die de cliënt tijdens de intake en de sessies met mij deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Dit wordt niet aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij dit wettelijk verplicht is. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens.

5. Betaling

• Betaling dient direct na de afspraak te worden voldaan via Tikkie, of bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

• Bij een coaching traject van meer dan 1 sessie dient de betaling vooraf te worden voldaan via Tikkie, of bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

• Indien betaling niet binnen 14 dagen plaatsvindt, behoudt Spiracle Coaching zich het recht voor om incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

6. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Spiracle Coaching is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de afgesloten beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

• Indien geen dekking wordt verleend, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de cliënt voor de behandeling heeft betaald.

• Spiracle Coaching stelt geen medische diagnoses. Bij twijfel zal de cliënt worden doorverwezen naar een huisarts of specialist.

7. Overmacht

Bij overmacht of ziekte zal Spiracle Coaching de cliënt zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe afspraak plannen. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Spiracle Coaching die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.

8. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

• Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Vragen

Heb je na het lezen van de algemene voorwaarden vragen? Laat het me weten via het contactformulier.

Klachtenregeling
Als erkent CAT-therapeut valt de praktijk onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie.

Voor eventuele klachten over de behandeling kan de cliënt zich wenden tot de coach.

Voor meer informatie over mijn klachtenregeling of het direct indienen van een klacht bij GAT bekijk dan de website: www.gatgeschillen.nl.